ต้องบอกว่า แอพ Airbnb น่าจะเป็นอีกหนึ่งแพลทฟอร์มที่โดนข้อครหากันไม่น้อย เพราะพวกเขามักจะมีข้อถกเถียง
กับโรงแรมอื่น ๆ ที่เปิดตัวออกมาอย่างเป็นทางการมากกว่า แม้ว่าในระบบของบริการนี้จะมีข้อแตกต่างอยู่บ้างเหมือนกัน
ไม่ว่าจะเป็นการเลือกบ้านที่มีเจ้าของดูแลและอาจจะสามารถเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกได้มากกว่า
โดยนักท่องเที่ยวสามารถทักเข้าไปหาเจ้าของบ้านได้โดยตรงเลยทีเดียว หรือจะเป็นการถามทางก็ยังทำได้ ส่วนเจ้าของบ้าน
ที่ต้องการปล่อยห้องพักก็ยังมีฟีเจอร์ช่วยจัดการได้ทั้งสองฝ่ายนั่นเอง ซึ่งทำได้ง่าย ๆ ในมือถือระบบ iOS และแอนดรอยด์